Regulamin
Obowiązuje od: wrzesień 2026
1. Sprzedawca
Usługę druku 3D świadczy Jegor Volkov, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców. Adres: ul. Balicka 14b m. 84, 30-149 Kraków. Kontakt: [email protected], tel. +48 792 446 258.
2. Usługa
Usługa polega na wydruku elementów w technologii FDM na podstawie pliku 3D (STL, 3MF, OBJ) dostarczonego przez Klienta. Projektowanie modeli nie jest częścią usługi. Sprzedawca może odmówić realizacji, jeśli model narusza prawo, prawa osób trzecich lub jest technicznie niewykonalny.
3. Zamówienie i cena
Cena pokazana w kalkulatorze jest orientacyjna i obliczana na podstawie geometrii modelu (waga materiału × stawka za gram + czas druku × stawka za godzinę). Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy Sprzedawca potwierdzi Klientowi (e-mailem lub komunikatorem) ostateczną cenę i termin, a Klient tę cenę zaakceptuje. Do tego momentu Klient może bez kosztów zrezygnować z zamówienia.
4. Płatność
Płatność przelewem lub BLIK po potwierdzeniu ceny: przy odbiorze osobistym lub przed wysyłką. Przy zamówieniach o wartości od 150 zł Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie druku od wpłaty zaliczki w wysokości 50% ceny. Do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek (bez VAT).
5. Realizacja i dostawa
Orientacyjny termin realizacji: 1–3 dni robocze dla PETG; materiały na zamówienie wydłużają go o czas dostawy filamentu. Odbiór osobisty w Krakowie po umówieniu lub wysyłka InPost / kurierem na terenie Polski. Koszt przesyłki według cennika przewoźnika, podawany przy potwierdzeniu zamówienia.
6. Rezygnacja i odstąpienie
Do momentu rozpoczęcia druku Klient może zrezygnować z zamówienia bez kosztów. Po rozpoczęciu druku rezygnacja jest możliwa, ale Klient ponosi koszt zużytego materiału i czasu pracy drukarki według cennika — do wysokości pełnej ceny zamówienia (art. 644 Kodeksu cywilnego). Wydruk jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Konsumenta, dlatego prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
7. Nieodebranie wydruku
Jeśli Klient nie odbierze wydruku ani nie odpowie na dwa przypomnienia w ciągu 60 dni od informacji o gotowości, Sprzedawca może obciążyć Klienta pełną ceną zamówienia, a wydruk zutylizować.
8. Reklamacje
Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada za brak zgodności wydruku z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a–43g): za niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat. Klient może żądać naprawy (ponownego wydruku) lub wymiany, a w przypadkach z art. 43e — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Reklamację można złożyć na adres [email protected], opisując problem i dołączając zdjęcia. Odpowiedź w terminie 14 dni; brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. Cechy technologii FDM — widoczne linie warstw i tolerancja wymiarowa ±0,2 mm — są podane w kalkulatorze przed złożeniem zamówienia i nie stanowią niezgodności z umową (art. 43b ust. 4). Sprzedawca nie odpowiada za wady wynikające z błędów w modelu Klienta.
9. Pliki Klienta
Klient oświadcza, że ma prawo do wykorzystania przesłanego modelu. Pliki są używane wyłącznie do realizacji zamówienia i usuwane po 90 dniach — szczegóły w polityce prywatności.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji: bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, mediacji lub sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej oraz informacji na www.uokik.gov.pl. Regulamin jest dostępny w kilku wersjach językowych; w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.